Ich finde auch, dass vieles steht/fällt mit dem FTH. Ich würde erst mal ein freundliches Gespräch mit dem TH suchen. Nützt dies alles nichts, dann kannst du dich ruhig mal an Toyota Deutschland wenden. Dann wird dein TH wirklich ganz schnell zum FTH oder er wird gar nichts mehr. Und das zu recht. Toyota legt sehr viel auf den Service. Meinerseits habe ich Glück mit meinem FTH der ist wirklich freundlich und zuvorkommend. Manchmal liegt es aber auch wirklich nur an der Kommunikation. Wie heißt es doch so schön: Versuch macht kluch