Mein erster und letzter Toyota! :(

[Simonada]

Hallo,

habe bisher nur Probleme mit Toyota Deutschland.

Das Auto läuft an sich gut, also mit meinem iQ´chen ist soweit alles in Ordnung aber der Service den mir Toyota bietet ist unter aller Kanone.

Das meine kleine Rostblase an der Heckklappe nach 3 Monaten wegen angeblicher Fremdeinwirkung (angeblich Steinschlag) nicht repariert werden kann, sehe ich ja noch ein, aber das nun meine Spiegel kommentarlos abgelehnt werden finde ich absolut unverschämt.

Ich habe den Schaden schon in bisher zwei Themen hier beschrieben, nun bei dem zweiten Schadensfall will Toyota nichts mehr machen. Angeblich wäre es ein Schaden von außen, aber dem ist definitiv nicht so. Sogar der Teile-/Zubehörverkäufer meinte, das der Schaden nur durch einen erneuten Materialfehler von innen entstanden sein kann. Dennoch möchte das Toyota anscheinend nicht wahr haben und um meine 140€ zu erhalten muss ich wirklich über alle Instanzen kämpfen.

Nun werde ich mich wohl über Autobild beschweren.

Sollte irgendwann ein Schaden an meinem iQ selbst auftreten möchte ich mich nicht auf den Service von Toyota verlassen.

LG, Simon

[IQ-Fan]

Einzelfall - traurig, wenn es einen selbst betrifft.

Über Autobild hätte ich Dir auch vorgeschlagen - man liest sich

Viel Erfolg.

[robme]

Es muß doch einen anderen Weg geben, über Autobild sich beschweren, finde ich nicht gut !!

[MUCiQ]

Das ist wirklich schade, ich war der Meinung, dass Toyota mehr Augenmerk auf die Qualität hat, es scheint nicht zu sein. Es sieht nach leeren Versprechungen aus, die nach dem Desaster weltweit für bessere Qualität sorgen sollte. Nicht nachvollziehbar. Ich hoffe immer wieder, dass TDG hier mitliest.

[Nera]

wirklich schade, dass du solche Erfahrung mit Toyota machst

Das du vor hast an Autobild einen Bericht abzugeben würde ich mal Toyota mitteilen.
Ich denke die haben keine Lust auf so eine Publicity.

[Inselhüpfer]

Hattest Du denn diesbezüglich immer gleich Kontakt zu Toyota Deutschland oder liefen Deine Reklamationen nur über den Händler?

Falls dem so ist, wäre es nicht angebrachter sich über den Händler zu beschweren als gleich Toyota Deutschland dafür verantwortlich zu machen?

Jeder Händler ist (leider) anders motiviert seinen Kunden gerecht zu werden. Bist Du unzufrieden, wende Dich an Toyota Deutschland und laß' Dich beraten wie Du weiter vorgehen kannst.

Ich kann mir absolut nicht vorstellen, daß sie Dir eine Unterstützung verweigern.

[Simonada]

Zuvor habe ich bereits bei Toyota Deutschland angerufen mit der Mitteilung das alles über meinen FTH läuft.

Desweiteren wurden alle Anträge ja von Toyota Deutschland direkt abgelehnt.

[iQYewa]

Hast Du mal eine zweite Meinung, einen zweiten Händler ins Boot - äh, in den iQ geholt?

[Inselhüpfer]

Hast Du mal eine zweite Meinung, einen zweiten Händler ins Boot - äh, in den iQ geholt?

Eben..das wäre auch mein nächster Schritt gewesen. Versagt mein persönlicher Händler, gehe ich zum nächsten.

Kann den ja nur freuen, wenn er einen neuen Kunden gewinnt

[Simonada]

ein zweiter Händler würde wohl kein Teil zurücknehmen, die er nicht verkauft hat.