Toyota will meinen FTH nicht bezahlen! HILFE!!!

von **2d1g** » Donnerstag 19. April 2012, 13:46

Und zwar geht es um die Türinnenverkleidungen.
Wer hat die gemacht bekommen und bei welchem FTH mit welcher Begründung!?
Ich. würde die Info gern weiter geben damit er irgendwie an die 800€ kommt!!!

DANKE FÜR DIE INFOS!!!

von **rabbit1983ac** » Donnerstag 19. April 2012, 14:47

Ist ja erstmal die Frage zu stellen, wieso Du die neu bekommen hast?

von **2d1g** » Donnerstag 19. April 2012, 14:56

Ahso ja natürlich ...
Wie die anderen hier im Forum wegen der Kratzer und Macken die durch die Gurte entstanden sind.
Das habe ich auch hier im Forum gepostet ich bitte nun diejenigen welche die Türverkleidungen auch auf Garantie aus diesem Grund getauscht bekommen haben, zumindest mir ihren FTH und wenn möglich Ihren Kundennamen zu nennen!!! Per Message oder halt hier...

Das bin ich meinem FTH schuldig!!!

von **Happy-IQ** » Donnerstag 19. April 2012, 15:49

Hallo,
von Toyota Deutschland gibt es keine Grantiemaßnahme bzgl. Innenraumverkleidung, da wird nichts kommen. Rechnungsempfänger ist immer der Auftraggeber.
Auch mein IQ zeigt dem Alter entsprechende "Narben", als ich nachfragte, bekam ich genau die genannte Antwort. Außerdem überprüft Toyota Deutschland intern, ob ähnliche Probleme auffällig wurden und reagiert entsprechend.

MfG,
H-IQ

von **2d1g** » Donnerstag 19. April 2012, 15:59

Aber es haben ja einige bekommen!!! Das ist Fakt!!!
Wenn die mir Infos zukommen lassen könnten...wäre Prima!
Und wenn es bei mir über Garantie lief, ist es das Problem vom Händler!

von **rabbit1983ac** » Donnerstag 19. April 2012, 16:21

Vielleicht haben manche Händler ihrem Kunden das aus Kulanz getauscht.... Ich find im Forum nichts diesbezüglich.

von **SkinDiver** » Donnerstag 19. April 2012, 20:59

Dein FTH sollte eigentlich erst mitteilen, dass ein Defekt vorliegt und dann wird das Genehmigt.
Erst dann kommen die Teile - das sind dann auch die Teile der entsprechenden Generation.
Soll heißen, du bekommst z.B. bei einem defekten Sitz ohne Höhenverstellung wieder einen ohne Höhenverstellung und nicht den aktuellen mit Höhenverstellung.

Ohne das Toyota den Garantieauftag genehmigt wird dein Händler eigentlich keine Teile bekommen oder er wusste auf was er sich einlässt.
Jedenfalls kenne ich das von meinen Garantieleistungen so.

Ein Grund die Türverkleidung zu tauschen, wäre z.B. das sie absteht.

von **Molle** » Donnerstag 19. April 2012, 21:53

Ja, hatte ich Ende 2009, Anfang 2010 moniert und mein Händler hat das OK von Toyota bekommen, die Teile auszutauschen. Wollte es dann aber erst am Ende der Garantiezeit machen lassen, da ich alles mit Alubutyl wegen dem Soundumbau gedämmt hatte. Letztendlich habe ich es dann doch sein lassen, da ich eh nur noch 7000 Tacken für den Cuby bekommen habe...